گونه از سامانه 09629 برای دریافت اطلاعات سفر و ثبت شکایت های گردشگری استفاده کنیم؟
به گزارش مجله یک کامپیوتر، در دنیای پرشتاب امروز که سفرها بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی بسیاری از افراد شده‌اند، دسترسی سریع و آسان به اطلاعات معتبر درباره خدمات سفر و امکان ثبت شکایت‌های احتمالی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. در همین راستا، وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با راه‌اندازی سامانه تلفنی 09629، گامی مؤثر برای ارتقای کیفیت خدمات سفر و افزایش رضایتمندی مسافران برداشته است. این سامانه که به صورت 24 ساعته و به دو زبان فارسی و انگلیسی فعال است، مجموعه‌ای گسترده از اطلاعات کاربردی سفر را در اختیار گردشگران داخلی و خارجی قرار می‌دهد و در مواقع بروز مشکل، به عنوان پلی ارتباطی سریع با نهادهای مربوطه عمل می‌کند.
برای دریافت مشاوره و خدمات تخصصی گردشگری و سفر به سراسر دنیا با bestcanadatours.com مجری مستقیم تورهای مسافرتی و گردشگری همراه باشید.
وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی سامانه تلفنی 09629 را برای ارائه اطلاعات درباره خدمات سفر و دریافت شکایت ها گفت. به گزارش خبرنگاران، این سامانه بنا بر اعلام ستاد هماهنگی خدمات سفر، 24 ساعته آماده پاسخگویی به شکایت مسافران است. به جز این شماره تماس، ثبت شکایت ها از طریق سامانه اینترنتی https://09629.ir نیز امکان پذیر است.
یحیی نقی زاده محجوب، مسؤول کمیته نظارت این ستاد گفته است: سعی می شود برای تامین رضایت مسافران، شکایت های ثبت شده به سرعت بررسی و در صورت لزوم کنندگان نظارت به محل اعزام شوند.
مسؤول کمیته نظارت ستاد هماهنگی خدمات سفر از مسافران درخواست کرده در صورت مواجهه با هر گونه تخلف در مراکز و تاسیسات گردشگری، موارد را از طریق این سامانه ثبت و اطلاع رسانی کنند.
علاوه بر شکایت، سامانه 09629 درباره راه ها، مراکز اقامتی و پذیرایی، آب و هوا، جاذبه های گردشگری و دیگر خدمات مربوط به سفر ملزم به اطلاع رسانی است.
این سامانه به دو زبان فارسی و انگلیسی است و اطلاعات مورد نیاز درباره راه ها، هواشناسی، اسکان، پذیرایی و قیمت ها را ارائه می دهد و شکایت های مردم را دریافت می کند. سامانه سفر در تعطیلات نوروز، 24 ساعته فعال است.
مسافران و گردشگران خارجی نیز در صورت مواجهه با هر گونه مسائل گمرکی و یا انتظامی، نیاز به خدمات امداد خودرو و ... در هر نقطه از ایران می توانند با سامانه ملی سفر 09629 تماس داشته باشند و برای حل مشکل و یا دریافت راهنمایی های لازم از تجارب و دانش تخصصی کارشناسان مربوطه بهره مند شوند.
جاذبه های مختلف گردشگری، شرایط راه ها و جاده ها، هواشناسی، اماکن اقامتی، موزه ها و فرهنگسراها، اماکن پذیرایی، امداد خودرو، دفاتر خدمات مسافرتی، صدور اسناد، بانک ها، بیمارستان ها، درمانگاه ها، داروخانه ها، فرودگاه ها، ایستگاه های راه آهن، مجتمع های خدماتی و رفاهی، پمپ بنزین ها و جایگاه های سوخت گازها، مراکز فروش صنایع دستی، جشنواره های فرهنگی و …موضوعاتی است که مسافران می توانند با شماره گیری تلفن 09629 اطلاعات مربوط به آنها را دریافت کنند.
نتیجه‌گیری
سامانه 09629، فراتر از یک مرکز تماس ساده، به یکی از ستون‌های اساسی حمایت از مسافران و گردشگران در ایران تبدیل شده است. چه برای دریافت اطلاعات درباره جاذبه‌های گردشگری، وضعیت راه‌ها و شرایط آب و هوا، چه برای ثبت شکایت از تخلفات احتمالی در مراکز گردشگری یا درخواست کمک در موارد اضطراری، این سامانه پاسخگوی نیازهای گوناگون مسافران است. فعال بودن شبانه‌روزی، ارائه خدمات به دو زبان و پوشش موضوعات متنوع، 09629 را به یک همراه مطمئن در سفرهای نوروزی و سایر ایام سال بدل کرده است. کافی است یک تماس بگیرید تا از تخصص و پشتیبانی کارشناسان این سامانه بهره‌مند شوید و سفری ایمن‌تر، آسان‌تر و بااطمینان‌تر را تجربه کنید.